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Bienvenido

El Grupo de I+D+i de Inteligencia de Marketing se ha creado durante el año 2010 para abordar líneas de investigación emergentes sobre Marketing, tanto de carácter básico como aplicado. Constituye pues una nueva iniciativa en la Universidad de Cantabria para impulsar la investigación sobre aplicación de la información y el conocimiento a la gestión de marketing de las organizaciones.

La Inteligencia de Marketing se centra en la adquisición y análisis de información para generar conocimiento relevante sobre los mercados (clientes tanto actuales como potenciales), determinar las necesidades presentes y futuras, las actitudes y comportamientos de los consumidores, y para identificar cambios en el entorno de los negocios que puedan afectar al tamaño o naturaleza de los mercados en el futuro. Esta información y conocimiento debe servir para tomar decisiones de marketing relevantes, desde la definición del posicionamiento y la segmentación de clientes, hasta el desarrollo de nuevos productos, el diseño de campañas de comunicación y la fijación de la política de precios.

Por lo tanto, la Inteligencia de Marketing se configura como una herramienta imprescindible para fomentar la competitividad de las empresas en un entorno cada vez más turbulento, en el que los comportamientos de los clientes están en continua evolución y surgen constantemente nuevos competidores, procedentes tanto de países desarrollados como de economías emergentes. Se aplica pues en cualquier ámbito de la actividad económica y social y resulta relevante tanto en el ámbito del sector privado y empresas con ánimo de lucro -mercados de consumo e industriales- como en el caso del sector público y entidades no lucrativas.

Grupo "Inteligencia de Marketing"

Departamento de Administración de Empresas

Universidad de Cantabria

Facultad de CC.EE. y EE.
Avda. de los Castros, s/n
39005 - Santander (España).
Teléfono: (+34) 942 20 39 08